Khái niệm doanh nghiệp:Tạo ra giá trị cho khách hàng là tạo ra giá trị cho chính chúng ta.
Tinh thần doanh nghiệp:Để trở thành đối tác của bạn.
Mục tiêu doanh nghiệp:Chất lượng đủ tiêu chuẩn là nghĩa vụ của xã hội, còn chất lượng tốt là sự đóng góp cho xã hội.
Dịch vụ doanh nghiệp:Vượt quá sự mong đợi của khách hàng.